Área do Cliente

Configuração do controle de retorno 

 

1. Para configurar um grupo de retorno entre em Admin (1), administrativo (2).

 

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EXPLICAÇÃO DE FUNCIONAMENTO:

Geralmente o sistema já vai com 2 grupos configurados, REABERTURA DE IMPLANTES e CONTROLE PERIONDONTAL. Ambos funcionam de forma automatica.
Para ver a configuração deles, basta selecionar e depois clicar em ALTERAR.

O controle de retorno no sistema poderá funcionar de 2 formas:
1º MANUAL: O paciente só entra no grupo configurado se o usuário inserir. Veja o seguinte manual-> https://www.xdentalcontrole.com.br/area-cliente/manual/2/dvidas-de-uso/adicionar-paciente-no-controle-de-retorno
2º AUTOMATICA: O paciente entrará no grupo se ele passar pelo processo configurado no grupo de retorno.

Vamos agora ver como configurar um grupo de retorno.

2. Dentro do administrativo entre em configurações gerais (1), aba pacientes (2), controle de retorno (3) e adicionar (4).

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2. Na tela de configuração do grupo de retorno é possível adicionar um grupo para funcionar tanto de forma manual como automatica. No grupo manual os pacientes só serão inseridos se alguem entrar na ferramenta de grupo de retorno e inseri-lo, já no automatico o paciente será inserido de acordo com uma das 4 regras marcadas abaixo. Para adicionar um grupo insira o nome do grupo de de retorno, coloque se o grupo será manual ou automatico (1), se for um grupo AUTOMATICO, marque a opção (1) e marque em que caso o paciente entrará para o grupo (2), clique no sinal de mais e repita o nome do grupo e insira a periodicidade (3), se desejar vincular o retorno por região marque arcada superior ou inferior, clique em confirmar (4) e depois gravar (5).

 

Veja agora um exemplo de como o paciente entra em um grupo de retorno semestral e como agendar, que foi configurado da seguinte forma:
Todo paciente que CONCLUIR O TRATAMENTO entra no controle.

Após aprovado o tratamento vem o processo de marcação de atendimentos e consequentemente vamos concluindo os procedimentos do tratamento do paciente.
A conclusão do tratamento é justamente a conclusão de TODOS OS PROCEDIMENTOS.

   Após concluir > 

Após a conclusão do tratamento, o pacient entrará no grupo de retorno configurado.
Com a agenda MAXIMIZADA, clique no ícone de retorno.

Selecione o grupo (1), insira a periodicidade (2), pesquisar (3), selecione o paciente (4) e clique em ALTERAR SITUAÇÃO (5)

Essa tela será o momento onde estaremos em contato com o paciente e nela terá opções como OBSERVAÇÃO (1), para que seja colocado alguma obs contato com o paciente e também opções do que será feito em relação ao paciente (2).
Caso deseje AGENDAR >> marque a opção de agendar paciente (2) >> marque novo agendamento (3) >> confirmar (4).

Selecione o dia, a agenda e o horário (1) >> Indique qual será o procedimento (2) >> CONFIRMAR (3).

Essa marcação foi realizada atravez do controle de retorno e ao fazer a CONCLUSÃO da marcação será perguntado se deseja inserir ou não paciente no grupo de retorno novamente para ter o mesmo ciclo.
A lógica utilizada aqui será a mesma para todos os outros grupos de retorno. O que mudará será apenas a regra configurada.